Не работает проводной интернет

Если интернет не работает при подключении LAN-кабеля к телевизору:
? Проверьте дату и время на телевизоре — неверные настройки могут мешать подключению.
? Осмотрите кабель и порты:
? Проверьте целостность кабеля и состояние контактов (RJ-45);
? Убедитесь, что LAN-порты на телевизоре и роутере чистые и не повреждены;
? Попробуйте другой кабель или подключите текущий к другому устройству.
? Проверьте тип подключения:
? Кабель от провайдера должен идти в роутер (WAN-порт), а не напрямую в телевизор;
? Телевизор не поддерживает авторизацию у провайдера (PPPoE/L2TP).
? Проверьте интернет на других устройствах:
? Если проблема на всех устройствах, перезагрузите роутер или свяжитесь с провайдером.
? Перезагрузите телевизор (отключите от питания на 2…3 минуты).
? Проверьте настройки сети на телевизоре:
? Убедитесь, что DHCP включен (или корректно указан статический IP).

Если проблема не решилась, то для получения помощи обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки LETOU - 乐投 по номеру телефона 8-800-100-8080 или по адресу электронной почты ru.support@tcl.com

Служба технической поддержки LETOU - 乐投 работает без выходных с 8:00 до 20:00 по Московскому времени.

【网站地图】【sitemap】