Was kann ich tun, wenn mein Ger?t sich verlangsamt oder blockiert?
a) Versuchen Sie, Ihr Ger?t neu zu starten.
b) Laden Sie Ihr Ger?t auf, bis der Akkustand mindestens 20% betr?gt.
c) Wenn zu viele Anwendungen im Hintergrund laufen oder der Systemcache nicht geleert wird, kann es zu einer Systemverz?gerung kommen. Tippen Sie auf die Menütaste in der unteren Ecke des Bildschirms, um die zuletzt verwendeten Anwendungen anzuzeigen. Tippen Sie auf das Symbol ?Alle l?schen“
, um die Aufgaben zu schlie?en.
d) Deinstallieren Sie ungenutzte Anwendungen von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass Ihr Ger?t über ausreichend Speicherplatz verfügt.
e) Wenn das Problem in Anwendungen von Drittanbietern auftritt, deinstallieren Sie bitte die betreffenden Anwendungen.
f) Wenn Sie ein Spiel spielen, ein Online-Video ansehen oder Online-Musik h?ren, kann es sein, dass Ihr Ger?t aufgrund einer schlechten Netzwerkverbindung verz?gert oder einfriert. Aktivieren Sie den Flugmodus für ein paar Minuten, deaktivieren Sie ihn dann und überprüfen Sie die Netzwerkverbindung erneut. Oder ziehen Sie an einen Ort mit einer besseren Netzverbindung.
g) Versuchen Sie, Ihr Ger?t zurückzusetzen oder zu aktualisieren. (Siehe ?Wie kann ich mein Ger?t im Modul Sichern & Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen“und ?Wie kann ich mein Ger?t im Modul Grundeinstellungen aktualisieren“).
Wenn die zuvor beschriebenen Optionen nicht helfen, k?nnen Sie sich an unsere Hotline oder unser Reparaturzentrum wenden, um weitere professionelle technische Unterstützung zu erhalten. Informationen über die Hotline oder das Reparaturzentrum finden Sie auf der offiziellen Website oder in der APP ?Support Center“.
b) Laden Sie Ihr Ger?t auf, bis der Akkustand mindestens 20% betr?gt.
c) Wenn zu viele Anwendungen im Hintergrund laufen oder der Systemcache nicht geleert wird, kann es zu einer Systemverz?gerung kommen. Tippen Sie auf die Menütaste in der unteren Ecke des Bildschirms, um die zuletzt verwendeten Anwendungen anzuzeigen. Tippen Sie auf das Symbol ?Alle l?schen“
, um die Aufgaben zu schlie?en.
d) Deinstallieren Sie ungenutzte Anwendungen von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass Ihr Ger?t über ausreichend Speicherplatz verfügt.
e) Wenn das Problem in Anwendungen von Drittanbietern auftritt, deinstallieren Sie bitte die betreffenden Anwendungen.
f) Wenn Sie ein Spiel spielen, ein Online-Video ansehen oder Online-Musik h?ren, kann es sein, dass Ihr Ger?t aufgrund einer schlechten Netzwerkverbindung verz?gert oder einfriert. Aktivieren Sie den Flugmodus für ein paar Minuten, deaktivieren Sie ihn dann und überprüfen Sie die Netzwerkverbindung erneut. Oder ziehen Sie an einen Ort mit einer besseren Netzverbindung.
g) Versuchen Sie, Ihr Ger?t zurückzusetzen oder zu aktualisieren. (Siehe ?Wie kann ich mein Ger?t im Modul Sichern & Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen“und ?Wie kann ich mein Ger?t im Modul Grundeinstellungen aktualisieren“).
Wenn die zuvor beschriebenen Optionen nicht helfen, k?nnen Sie sich an unsere Hotline oder unser Reparaturzentrum wenden, um weitere professionelle technische Unterstützung zu erhalten. Informationen über die Hotline oder das Reparaturzentrum finden Sie auf der offiziellen Website oder in der APP ?Support Center“.
