Jste-li v zahrani?í
a) Kontaktujte zákaznickou podporu operátora s dotazem, zda máte povolen? roaming.
b) Po?ádejte zákaznickou podporu operátora, aby vám povolila roaming. Na několik sekund va?e za?ízení vypněte, pak ho znovu zapněte.
c) Povolte mo?nost ?Datov? roaming“ pomocí nabídky ?Nastavení“ -> ?SIM karta a mobilní sí?“ -> klikněte na sí? SIM karty -> povolte mo?nost ?Re?im roamingu“ -> v místním okně vyberte mo?nost ?V?echny sítě“.
d) P?esuňte se na místo se silněj?ím signálem a zkuste to znovu.
e) Zkuste zapnout re?im Letadlo. P?ejetím dol? na libovolné obrazovce otev?ete rychlá nastavení -> klepnutím povolte ?Re?im Letadlo“ -> po několika sekundách tento re?im zase vypněte.
f) Kontaktujte va?eho operátora s dotazem na pokrytí sítě ve va?í oblasti.
g) Vlo?te va?i SIM kartu do jiného za?ízení a ově?te, zda v něm funguje. Tento test odhalí, zda je potí? s va?í SIM kartou nebo za?ízením.
h) Zkontrolujte, zda na kovovém povrchu va?í SIM karty nejsou ?mouhy nebo ?krábance. V p?ípadě pot?eby si od operátora vy?ádejte náhradní SIM kartu.
i) Zkontrolujte, zda za?ízení není blokované pro sí? konkrétního operátora. Pokud ano, za?ízení je mo?ná pou?itelné pouze s kartou SIM tohoto operátora. Na obalu za?ízení zkontrolujte podporovaná pásma mobilní sítě a porovnejte je s podporovan?mi pásmy SIM karty.
j) Zkuste resetovat nebo aktualizovat va?e za?ízení. (Podívejte se na otázku ?Jak provést návrat do továrního nastavení“ a ?Jak aktualizovat mé za?ízení“).
Pokud nejste v zahrani?í, postupujte dle krok? e) a? j) v??e.
Jestli?e d?íve popsané mo?nosti nepomohly, m??ete kontaktovat na?i horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace k horké lince nebo centru oprav získáte na webov?ch stránkách LETOU - 乐投 nebo v aplikaci ?Centrum podpory“.
Nezbytné soubory cookie jsou nezbytné pro fungování těchto webov?ch stránek. M??ete je zakázat změnou nastavení prohlí?e?e, co? v?ak m??e ovlivnit fungování webov?ch stránek.