• Не работает проводной интернет

    Если интернет не работает при подключении LAN-кабеля к телевизору:
    ? Проверьте дату и время на телевизоре — неверные настройки могут мешать подключению.
    ? Осмотрите кабель и порты:
    ? Проверьте целостность кабеля и состояние контактов (RJ-45);
    ? Убедитесь, что LAN-порты на телевизоре и роутере чистые и не повреждены;
    ? Попробуйте другой кабель или подключите текущий к другому устройству.
    ? Проверьте тип подключения:
    ? Кабель от провайдера должен идти в роутер (WAN-порт), а не напрямую в телевизор;
    ? Телевизор не поддерживает авторизацию у провайдера (PPPoE/L2TP).
    ? Проверьте интернет на других устройствах:
    ? Если проблема на всех устройствах, перезагрузите роутер или свяжитесь с провайдером.
    ? Перезагрузите телевизор (отключите от питания на 2…3 минуты).
    ? Проверьте настройки сети на телевизоре:
    ? Убедитесь, что DHCP включен (или корректно указан статический IP).

    Если проблема не решилась, то для получения помощи обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки LETOU - 乐投 по номеру телефона 8-800-100-8080 или по адресу электронной почты ru.support@tcl.com

    Служба технической поддержки LETOU - 乐投 работает без выходных с 8:00 до 20:00 по Московскому времени.

    【网站地图】【sitemap】