?ta da radim ako ekran sporo reaguje ili prikazuje neta?nu radnju kada ga dodirnem?
a) Proverite da li je ekran o?te?en. Ako jeste, napravite rezervnu kopiju svojih podataka i odnesite ure?aj i dokaz o kupovini u na? servisni centar da biste dobili stru?nu tehni?ku pomo?.
b) Proverite da li va? ure?aj koristi funkciju ?Talkback”.
Talkback je ?ita? ekrana namenjen prevenstveno slepim i slabovidim ljudima. U ovom re?imu, morate dvaput brzo da dodirnete dugme da biste ga izabrali.
Za navigaciju kada koristite Talkback:
- Prevucite nadesno ili nalevo da biste se kretali izme?u stavki
- Dvaput dodirnite da biste aktivirali stavku
- Prevucite pomoc?u dva prsta da biste pomerili.
Idite na ?Pode?avanja”->?Dostupnost”->?TalkBack” ->?Koristi TalkBack”, dodirnite prekida? da biste uklju?ili ili isklju?ili ovu funkciju
c) Ako do problema do?e dok koristite aplikaciju trec?e strane, uverite se da je aplikacija kompatibilna sa va?im ure?ajem i verzijom sietema Android. Poku?ajte da deinstalirate aplikaciju tre?e strane.
d) Proverite da li se problem javlja tokom punjenja. Ako se to de?ava, preporu?ujemo da koristite originalni punja? i kabl za prenos podataka.
(Napomena: Nestabilnost napona nestandardnih punja?a i kablova za prenos podataka mo?e dovesti do toga da ekran osetljiv na dodir prestane da reaguje).
e) Vodite ra?una o tome da temperatura na mestu gde koristite ure?aj ne bude ni previsoka ni preniska. Standardna radna temperatura kapacitivnog ekrana osetljivog na dodir je od -10℃ do 60℃. Previ?e visoke ili niske temperature dove??e do toga da dodirni ekran ne reaguje.
f) Ako se na ekranu nalazi folija, pogledajte da li ekran nakon ?to je uklonite.
g) Uverite se da na ekranu nema mrlja poput vode ili znoja. Ako ih ima, obri?ite ekran i poku?ajte ponovo.
h) Poku?ajte da resetujete ili da a?urirate svoj ure?aj. (Pogledajte ?Kako mogu da vratim ure?aj na fabri?ka pode?avanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i ?Kako mogu da nadogradim svoj ure?aj u modulu osnovnih pode?avanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, mo?ete da pozovete na? broj za podr?ku ili servis da biste dobili stru?nu tehni?ku pomoc?. Prona?ite informacije o broju za podr?ku ili servisu na zvani?nom veb-sajtu ili u aplikaciji ?Centar za podr?ku”.
Napomena: Dostupna pode?avanja i meniji mogu se razlikovati u zavisnosti od modela va?eg ure?aja i verzije softvera.
b) Proverite da li va? ure?aj koristi funkciju ?Talkback”.
Talkback je ?ita? ekrana namenjen prevenstveno slepim i slabovidim ljudima. U ovom re?imu, morate dvaput brzo da dodirnete dugme da biste ga izabrali.
Za navigaciju kada koristite Talkback:
- Prevucite nadesno ili nalevo da biste se kretali izme?u stavki
- Dvaput dodirnite da biste aktivirali stavku
- Prevucite pomoc?u dva prsta da biste pomerili.
Idite na ?Pode?avanja”->?Dostupnost”->?TalkBack” ->?Koristi TalkBack”, dodirnite prekida? da biste uklju?ili ili isklju?ili ovu funkciju
c) Ako do problema do?e dok koristite aplikaciju trec?e strane, uverite se da je aplikacija kompatibilna sa va?im ure?ajem i verzijom sietema Android. Poku?ajte da deinstalirate aplikaciju tre?e strane.
d) Proverite da li se problem javlja tokom punjenja. Ako se to de?ava, preporu?ujemo da koristite originalni punja? i kabl za prenos podataka.
(Napomena: Nestabilnost napona nestandardnih punja?a i kablova za prenos podataka mo?e dovesti do toga da ekran osetljiv na dodir prestane da reaguje).
e) Vodite ra?una o tome da temperatura na mestu gde koristite ure?aj ne bude ni previsoka ni preniska. Standardna radna temperatura kapacitivnog ekrana osetljivog na dodir je od -10℃ do 60℃. Previ?e visoke ili niske temperature dove??e do toga da dodirni ekran ne reaguje.
f) Ako se na ekranu nalazi folija, pogledajte da li ekran nakon ?to je uklonite.
g) Uverite se da na ekranu nema mrlja poput vode ili znoja. Ako ih ima, obri?ite ekran i poku?ajte ponovo.
h) Poku?ajte da resetujete ili da a?urirate svoj ure?aj. (Pogledajte ?Kako mogu da vratim ure?aj na fabri?ka pode?avanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i ?Kako mogu da nadogradim svoj ure?aj u modulu osnovnih pode?avanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, mo?ete da pozovete na? broj za podr?ku ili servis da biste dobili stru?nu tehni?ku pomoc?. Prona?ite informacije o broju za podr?ku ili servisu na zvani?nom veb-sajtu ili u aplikaciji ?Centar za podr?ku”.
Napomena: Dostupna pode?avanja i meniji mogu se razlikovati u zavisnosti od modela va?eg ure?aja i verzije softvera.
