Vad ska jag g?ra om min enhet har ingen eller d?ligt ljud？
Om detta uppst?r under ett samtal:
a) F?rflytta dig till en plats med b?ttre t?ckning eller mindre st?rningar f?r att f?rb?ttra samtalskvaliteten. Detta ?r normalt och betyder inte att det ?r n?got fel p? din enhet.
b) F?rs?k att ringa ett samtal med h?rlurar, f?r att se om samtalskvaliteten f?rb?ttras. Om samtalskvaliteten f?rb?ttras ?r det m?jligt att mikrofonen eller mottagaren ?r skadad. S?kerhetskopiera dina data och ta din enhet och k?pebevis med till en av v?ra reparationscentra f?r att f? professionell teknisk hj?lp.
c) Kontrollera h?rdvaran genom att g? till Supportcenter > H?rdvarudiagnostik > B?RJA TESTNING > Godk?nn de tillst?nden som ?r n?dv?ndiga f?r diagnostik > F?lj testinstruktionerna, s?rskilt f?r att verifiera att mikrofonen fungerar. Om du finns ett problem med h?rdvaran ska du s?kerhetskopiera dina data och ta din enhet och k?pebevis med till en av v?ra reparationscentra f?r att f? professionell teknisk hj?lp.
Inget ljud:
a) F?rs?k att h?ja volymen f?r att ?ka samtalsvolymen.
b) Kontrollera om tyst l?ge ?r aktiverat. Tryck f?r att avaktivera det.
c) F?rs?k ringa ett samtal till en annan telefon f?r att se om problemet ?r med din enhet
Om detta uppst?r under medan du spelar musik eller video:
a) Ljudet p? din enhet kan vara d?ligt p? grund af d?lig n?tverksanslutning. Sl? p? flygplansl?ge i ett par sekunder och sl? av det igen och kontrollera din anslutning. Alternativt kan du f?rflytta dig till en plats med b?ttre t?ckning.
b) ?ppna kameran p? din enhet och spela in en video. ?ppna och spela den inspelade videon.
Om ljudet ?r normalt n?r videon spelas, betyder det att din enhets h?gtalare fungerar.
F?rs?k att ?terskapa eller uppdatera din enhet. (Se "Hur kan jag ?terskapa fabriksinst?llningarna p? min enhet i modulen S?kerhetskopiera & ?terst?lla" & "Hur kan jag uppgradera min enhet i modulen Grundl?ggande inst?llningar").
Om de redan beskrivna m?jligheterna inte hj?lper, kan du kontakta v?r hotline eller reparationscenter f?r ytterligare teknisk assistans. Hitta information om hotline och reparationscenter p? den officiella hemsida eller appen Supportcenter.
Obs: Tillg?ngliga inst?llningar och menyer kan variera beroende p? enhetsmodellen och mjukvaruversionen.
a) F?rflytta dig till en plats med b?ttre t?ckning eller mindre st?rningar f?r att f?rb?ttra samtalskvaliteten. Detta ?r normalt och betyder inte att det ?r n?got fel p? din enhet.
b) F?rs?k att ringa ett samtal med h?rlurar, f?r att se om samtalskvaliteten f?rb?ttras. Om samtalskvaliteten f?rb?ttras ?r det m?jligt att mikrofonen eller mottagaren ?r skadad. S?kerhetskopiera dina data och ta din enhet och k?pebevis med till en av v?ra reparationscentra f?r att f? professionell teknisk hj?lp.
c) Kontrollera h?rdvaran genom att g? till Supportcenter > H?rdvarudiagnostik > B?RJA TESTNING > Godk?nn de tillst?nden som ?r n?dv?ndiga f?r diagnostik > F?lj testinstruktionerna, s?rskilt f?r att verifiera att mikrofonen fungerar. Om du finns ett problem med h?rdvaran ska du s?kerhetskopiera dina data och ta din enhet och k?pebevis med till en av v?ra reparationscentra f?r att f? professionell teknisk hj?lp.
Inget ljud:
a) F?rs?k att h?ja volymen f?r att ?ka samtalsvolymen.
b) Kontrollera om tyst l?ge ?r aktiverat. Tryck f?r att avaktivera det.
c) F?rs?k ringa ett samtal till en annan telefon f?r att se om problemet ?r med din enhet
Om detta uppst?r under medan du spelar musik eller video:
a) Ljudet p? din enhet kan vara d?ligt p? grund af d?lig n?tverksanslutning. Sl? p? flygplansl?ge i ett par sekunder och sl? av det igen och kontrollera din anslutning. Alternativt kan du f?rflytta dig till en plats med b?ttre t?ckning.
b) ?ppna kameran p? din enhet och spela in en video. ?ppna och spela den inspelade videon.
Om ljudet ?r normalt n?r videon spelas, betyder det att din enhets h?gtalare fungerar.
F?rs?k att ?terskapa eller uppdatera din enhet. (Se "Hur kan jag ?terskapa fabriksinst?llningarna p? min enhet i modulen S?kerhetskopiera & ?terst?lla" & "Hur kan jag uppgradera min enhet i modulen Grundl?ggande inst?llningar").
Om de redan beskrivna m?jligheterna inte hj?lper, kan du kontakta v?r hotline eller reparationscenter f?r ytterligare teknisk assistans. Hitta information om hotline och reparationscenter p? den officiella hemsida eller appen Supportcenter.
Obs: Tillg?ngliga inst?llningar och menyer kan variera beroende p? enhetsmodellen och mjukvaruversionen.
