Vad ska jag g?ra om jag upplever l?ngsam respons eller inkorrekt handling n?r jag trycker p? sk?rmen?
a) Kontrollera om det finns n?gra skador p? sk?rmen. Om s? ?r fallet, s?kerhetskopiera dina data och ta din enhet och k?pebevis med till ett av v?ra reparationscentra f?r att f? professionell teknisk hj?lp.
b) Kontrollera f?r att se om enheten anv?nder funktionen Talkback.
Talkback ?r en sk?rml?sare f?retr?desvis f?r blinda eller synskadade. I denna funktion ska du trycka p? en knapp tv? g?nger snabbt efter varandra f?r att v?lja den.
F?r att navigera med hj?lp av Talkback:
-Svepa h?ger eller v?nster f?r att f?rflytta sig mellan ?mnena
-Dubbeltryck f?r att aktivera ett ?mne
-Dra med tv? fingrar f?r att skrolla
G? till Inst?llningar > Tillg?nglighet > TalkBack > Anv?nd TalkBack, tryck p? vippkontakten f?r sl? den p? eller av.
c) Om detta h?nder medan du anv?nder en app fr?n tredje part, ska du s?kra dig att appen ?r kompatibel med din enhet och Androidversion. F?rs?k att avinstallera tredjepartsappen.
d) Se om problemet uppst?r medan du laddar enheten. Om detta ?r fallet rekommenderar vi att du testar med en officiell laddare och datakabel.
(Obs: Sp?nningsinstabiliteten f?r en icke-standard laddare och datakabel kan g?ra att peksk?rmen inte svarar).
e) Se till att temperaturen d?r du anv?nder enheten inte ?r f?r varm eller f?r kall. Normal arbetstemperatur f?r en fungerande peksk?rm ?r -10℃~60℃. Alltf?r h?ga eller l?ga temperaturer kommer att g?ra att peksk?rmen inte fungerar.
f) Om du har ett sk?rmskydd p? sk?rmen, se om peksk?rmen fungerar efter att du har tagit bort det.
g) Se till att det inte finns n?gra fl?ckar, s?som vatten eller svett p? peksk?rmen. Om det finns det, torka av sk?rmen och f?rs?k igen.
h) F?rs?k att ?terskapa eller uppdatera din enhet. (Se "Hur kan jag ?terskapa fabriksinst?llningarna p? min enhet i modulen S?kerhetskopiera & ?terst?lla" & "Hur kan jag uppgradera min enhet i modulen Grundl?ggande inst?llningar").
Om de redan beskrivna m?jligheterna inte hj?lper, kan du kontakta v?r hotline eller reparationscenter f?r ytterligare teknisk assistans. Hitta information om hotline och reparationscenter p? den officiella hemsida eller appen Supportcenter.
Obs: Tillg?ngliga inst?llningar och menyer kan variera beroende p? enhetsmodellen och mjukvaruversionen.
b) Kontrollera f?r att se om enheten anv?nder funktionen Talkback.
Talkback ?r en sk?rml?sare f?retr?desvis f?r blinda eller synskadade. I denna funktion ska du trycka p? en knapp tv? g?nger snabbt efter varandra f?r att v?lja den.
F?r att navigera med hj?lp av Talkback:
-Svepa h?ger eller v?nster f?r att f?rflytta sig mellan ?mnena
-Dubbeltryck f?r att aktivera ett ?mne
-Dra med tv? fingrar f?r att skrolla
G? till Inst?llningar > Tillg?nglighet > TalkBack > Anv?nd TalkBack, tryck p? vippkontakten f?r sl? den p? eller av.
c) Om detta h?nder medan du anv?nder en app fr?n tredje part, ska du s?kra dig att appen ?r kompatibel med din enhet och Androidversion. F?rs?k att avinstallera tredjepartsappen.
d) Se om problemet uppst?r medan du laddar enheten. Om detta ?r fallet rekommenderar vi att du testar med en officiell laddare och datakabel.
(Obs: Sp?nningsinstabiliteten f?r en icke-standard laddare och datakabel kan g?ra att peksk?rmen inte svarar).
e) Se till att temperaturen d?r du anv?nder enheten inte ?r f?r varm eller f?r kall. Normal arbetstemperatur f?r en fungerande peksk?rm ?r -10℃~60℃. Alltf?r h?ga eller l?ga temperaturer kommer att g?ra att peksk?rmen inte fungerar.
f) Om du har ett sk?rmskydd p? sk?rmen, se om peksk?rmen fungerar efter att du har tagit bort det.
g) Se till att det inte finns n?gra fl?ckar, s?som vatten eller svett p? peksk?rmen. Om det finns det, torka av sk?rmen och f?rs?k igen.
h) F?rs?k att ?terskapa eller uppdatera din enhet. (Se "Hur kan jag ?terskapa fabriksinst?llningarna p? min enhet i modulen S?kerhetskopiera & ?terst?lla" & "Hur kan jag uppgradera min enhet i modulen Grundl?ggande inst?llningar").
Om de redan beskrivna m?jligheterna inte hj?lper, kan du kontakta v?r hotline eller reparationscenter f?r ytterligare teknisk assistans. Hitta information om hotline och reparationscenter p? den officiella hemsida eller appen Supportcenter.
Obs: Tillg?ngliga inst?llningar och menyer kan variera beroende p? enhetsmodellen och mjukvaruversionen.
