LETOU - 乐投隐私政策

更新日期：2025年10月29日

生效日期：2025年11月5日

本隐私政策（以下简称“本政策”）为深圳LETOU - 乐投新技术有限公司及其关联方（定义见本隐私政策第1.7条，以下合称“我们”或“公司”）有关个人信息处理活动的总体描述。我们将以本政策概览性说明LETOU - 乐投对个人信息保护的原则和标准，以及通用的保护措施和机制，适用于我们通过具体产品、服务或其他形式处理您的个人信息的场景。针对LETOU - 乐投面向个人使用者发布的某款具体产品（无论该产品或服务的提供形式是通过智能LETOU - 乐投官网视、网站、H5页面、移动应用、小程序或微信公众号等，以下统称“产品”），且该具体产品的个人信息处理活动超出本隐私政策披露范围的，我们将同时发布单独的隐私指引，具体说明在该产品使用场景下有关个人信息保护的内容、措施和途径，具体产品的隐私指引将优先于本隐私政策适用，因此您应格外注意阅读具体产品的隐私指引。具体产品隐私指引未涵盖的内容或未发布单独隐私指引的产品，以本隐私政策内容为准。

我们努力以简明、清晰、易于理解的方式展现本政策。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品前，仔细阅读并了解本政策，以便您更好地了解我们的产品及其提供的各项服务，并做出适当的选择。除非法律、行政法规另有规定外，针对我们如何处理您的个人信息，您享有知情权和决定权，有权限制或者拒绝我们或其他方对您的个人信息进行处理；同时，您有权要求我们对我们向您提供的个人信息处理规则进行解释说明。为了使您充分理解和知悉我们对您的个人信息的处理方式、处理范围和处理后果等规则，并作为您行使相关权利的基�。颐翘乇鹱戳恕吨匾ㄒ搴透鋈诵畔⒋硭得鳌罚月涫滴颐怯ο蚰男械姆ǘǜ嬷逦�。基于此，我们强烈建议您首先仔细阅读该说明，并在充分理解附录和本政策内容的基础上做出相应授权同意。

需要特别说明的是，请您在使用我们提供的各项服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策（重点内容我们以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意）并作出相应选择。一旦您选择使用或继续使用我们的服务，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。其次，若您向我们提供其他第三人的个人信息的，请确保您已经获得第三人的充分授权。此外，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务，当您通过本服务使用其他第三方的产品或服务时，您的个人隐私信息应当适用于第三方产品或服务的隐私条款，如您在使用LETOU - 乐投产品过程中需要使用第三方提供的产品或服务时，本服务会在相关的页面明确告知您该服务由特定第三方提供，并强烈建议您在确认接受第三方相关的产品和服务前详细阅读并且确认理解第三方关于个人信息保护相关的协议及政策。

如果您有任何疑问、意见或建议，您可以通过本政策“9.如何联系我们”披露的联系方式来联系我们，我们将在收到您的请求并验证您身份后的15个工作日内或适用的法律法规要求的时限内回复您的请求，并在您要求时提供外部争议解决方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 重要定义和个人信息处理说明

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

3. 我们如何保护您的个人信息

4. 您的权利

5. 我们如何保护未成年人的个人信息

6. 我们如何使用cookie和同类技术

7. 您的个人信息如何在全球范围内转移

8. 本政策如何更新及法律适用

9. 如何联系我们

1. 重要定义和个人信息处理说明

本政策中的重要定义以《个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）《数据安全技术互联网平台及产品服务个人信息处理规则》（GB/T 44588-2024）中的相关定义为基准，针对我们的实际情况进行了相关补充，若有不一致之处应以《个人信息保护法》《个人信息安全规范》《数据安全技术互联网平台及产品服务个人信息处理规则》的规定为准。提请您额外注意的是，本说明的核心目的在于指导您充分理解和知悉我们对您的个人信息的处理方式、处理范围和处理后果等规则，以落实我们应向您履行的法定告知义务。基于此，我们强烈建议您仔细阅读本说明，并在充分理解说明内容的基础上做出授权同意或明示同意。

1.1 个人信息：指以LETOU - 乐投官网子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，如个人LETOU - 乐投官网话号码、个人信息主体账号、IP地址、唯一设备识别码。本政策中，若个人信息为敏感个人信息的，我们将以字体加粗的形式提示您注意并获取您的明示同意，您应额外关注此类信息的列举。同时，为方便您了解个人信息收集的必要性，我们将以列表形式区分说明您在某一业务功能项下向我们提供的个人信息是否属于必要个人信息。

1.1.1 敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到�：Φ母鋈诵畔�，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。服务中对您的敏感个人信息处理均与本政策所声明的对应目的紧密相关，具有充分必要性，并采取严格保护措施，以最大化保障您的权益。

1.1.2 必要个人信息：保障移动互联网应用程序基本业务功能正常运行所必需的个人信息，如缺失您将无法使用基本业务功能。

1.1.3 非必要但有关联的个人信息：指缺乏该等个人信息也不会影响您使用相应基本业务功能或扩展业务功能的有关个人信息。

1.2 处理：包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和删除等。有关我们如何收集和使用您的个人信息，您可查看“2 我们如何收集和使用您的个人信息”。

1.2.1 收集：本隐私政策中的“收集”是指获得个人信息的控制权，可以自主决定对个人信息的处理目的、处理方式的行为，包括由个人信息主体主动向我们提供、通过我们与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等“自动采集”方式，以及我们通过接收其他个人信息和/或搜集公开信息等“间接获取”方式。

1.2.2 使用：我们会在“2.我们如何收集和使用您的个人信息”所列的表格中说明我们会将您的个人信息用于何种场景和目的。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意，但相关法律法规及国家标准豁免我们获取您的同意的情形除外。本隐私政策所述“使用”专指根据现行法律和个人信息主体的授权许可，对数据进行加工处理以实现数据的存储、访问和展示、汇聚融合和统计分析等使用和利用方式。

1.2.3 本服务中，您同意我们将通过我们自身或受托方技术对您在本服务中主动或被动提供的个人信息进行汇聚融合、识别分析、数据画像或进一步加工，并形成多种类及不同颗粒度的能够反映您的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况、身份特征的标签信息（以下简称“标签信息”），我们可能会将标签信息用于具体的场景和目的中，以改进我们的服务，或向您展示和推荐更符合您的潜在需求的产品、服务，包括：

a) 自动化决策：是指利用个人信息对个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，通过计算机系统和算法程序自动分析、评估并进行决策。本服务中，我们会将自动化决策用于向您推送个性化展示的信息和/或商业营销信息。基于我们账户管理系统和服务的统一性，通过某个产品收集的个人信息将有可能进行汇总并在其他LETOU - 乐投产品和服务中用于个性化展示目的。自动化决策决定可能显著影响您的合法权益，您有权通过本政策约定的联系方式要求我们作出说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定，我们将提供适当的救济方式。具体请见“4.6 约束信息系统自动决策”的描述。

b) 识别分析及标签加工：我们在此向您着重说明，为向您提供注册便利或免去您多次提交个人信息的重复性操作、或统一管理目的，在法律法规允许范围内，您同意我们将依据本政策获取的您的个人信息按照我们统一的管理规则在集中的科技信息系统中存储并进行关联、汇集、融合、分析或采用其他可行方式予以处理。例如您可通过LETOU - 乐投账户在我们网站或者客户端提供的链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务。为方便您管理LETOU - 乐投账户，我们会在LETOU - 乐投账户服务中同步并显示您的注册信息，以及您在平台上或与LETOU - 乐投账户相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过LETOU - 乐投账户集中展示您的个人资料、订单记录。您LETOU - 乐投账户所关联的上述信息，将会被用于为您提供客户服务，识别账号安全风险，以及推荐您可能感兴趣的商品或服务信息。我们将会依据现有法律法规、规范性文件及相关国家标准的要求实施相应的制度和措施，开展个人信息安全影响评估，采取适当的个人信息保护措施，并履行其他必要的个人信息保护义务。

c) 运营保障：运营和向您提供服务是我们的重要经营活动。基于正常业务经营所需，我们需要对您的个人信息的内部利用，包括开展内部审计、数据分析和研究；以及会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息进行去标识化或匿名化处理，用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品，展示LETOU - 乐投服务的整体全貌，分析不同群体的行为模式等；处理和分析您的使用行为，并进行数据分析和研究等，包括但不限于改进产品或服务、优化商业安排、辅助商业决策等；我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。前述活动所涉及的信息包括设备信息、系统配置、网络数据、用户ID、设备标识符、应用交互数据与操作日志、设备状态信息等。此外，基于保障业务安全运营及网络安全所需，我们需要收集您的设备标识符、网络标识符、设备信息、网络数据、操作日志、设备状态信息等。

1.3 保存：指以LETOU - 乐投官网子或非LETOU - 乐投官网子形式记录于我们可访问和检索的介质中。出于正常业务所需，我们会将产品所需个人信息根据不同的合法处理理由所需的保存期限内进行保存：

1.3.1 基于您的授权同意处理的个人信息将自收集之日起保存至处理目的实现、用户注销/删除账户全部信息或撤回同意且约定的反悔期届满的；

1.3.2 基于订立或履行合同您作为一方当事人的合同所必需的个人信息将自收集之日起保存至合同履行完毕且诉讼时效届满；

1.3.3 基于履行法定义务所必需的个人信息将自收集之日起保存至法定义务履行完毕且诉讼时效届满；

1.3.4 法律法规、规范性文件及监管规定对上述保存期限存在不同要求的，遵守法律法规、规范性文件及监管规定的要求。

此外，我们基于本服务所收集的您的个人信息将保留在中华人民共和国境内服务器，未满足法律法规、规范性文件及监管规定的条件和程序的，我们不会向境外主体提供您的任何个人信息。我们将在满足服务所必需的最小期限或法律法规要求的最小期限存储您的个人信息。保存期限届满，我们将依法删除您的个人信息或进行匿名化处理，删除个人信息从技术上难以实现的，将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

1.4 对外提供：指个人信息处理者向其他个人信息处理者提供个人信息，且接收方在个人信息主体被告知的处理目的和处理方式下处理个人信息。本政策中，我们将向您披露对外提供相应信息的信息类别、处理目的、处理方式，向您告知个人信息接收方的名称和联系方式。具体请见“2 我们如何收集和使用您的个人信息”。

1.5 委托处理：指个人信息处理者委托受托人处理个人信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督的活动。受托人仅能在受托范围内处理个人信息，未经个人信息处理者同意，受托人不得转委托他人处理个人信息。具体请见“2 我们如何收集和使用您的个人信息”。

1.6 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

1.7 关联方：指深圳LETOU - 乐投新技术有限公司直接或者间接控制的实体，或与深圳LETOU - 乐投新技术有限公司处于共同控制之下的任何公司或法人实体（统称“集团”），就本隐私政策而言，包括但不限于：LETOU - 乐投LETOU - 乐投官网子控股有限公司、LETOU - 乐投通讯科技有限公司、惠州LETOU - 乐投家LETOU - 乐投官网集团有限公司、LETOU - 乐投家用LETOU - 乐投官网器（合肥）有限公司、LETOU - 乐投科技产业园有限公司、惠州客音商务服务有限公司、格创东智科技有限公司、LETOU - 乐投空调LETOU - 乐投官网器（中山）有限公司、LETOU - 乐投王牌LETOU - 乐投官网器（惠州）有限公司、惠州LETOU - 乐投LETOU - 乐投官网器销售有限公司、LETOU - 乐投海外LETOU - 乐投官网子(惠州)有限公司、LETOU - 乐投商用信息科技（惠州）有限责任公司、深圳LETOU - 乐投数字技术有限公司、深圳LETOU - 乐投智能家庭科技有限公司、惠州酷友网络科技有限公司、深圳市LETOU - 乐投云创科技有限公司、深圳十分到家服务科技有限公司、深圳市雷鸟网络科技有限公司、深圳市雷鸟网络传媒有限公司、宁波雷鸟数字娱乐有限公司、深圳文阅数字科技有限公司等。

1.8 个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于实现相关功能的目的向您收集并处理您的个人信息并列示如下，我们尽可能全面、完整、及时地向您披露您的个人信息的收集和使用情况，若您发现我们的披露存在错误或遗漏，请及时与我们通过“9. 如何联系我们”与我们联系。

随着产品或服务的迭代、拓展、升级，我们收集和使用您的个人信息的目的和个人信息类型将会发生变化，若发生上述情形，我们将通过更新本政策和具体产品的隐私指引、弹窗、页面等方式向您详细说明，并征求您的同意，但相关法律法规豁免我们获取您的同意的情形除外。具体产品的个人信息收集和使用请见具体产品的隐私指引或产品页面设计说明。

2.1 基本业务功能的个人信息收集和使用

基本业务功能指我们提供满足您选择、使用LETOU - 乐投产品服务的主要使用目的的相关业务功能。基本业务功能下，您可以拒绝授权或关闭相关功能以停止我们对相应个人信息的收集，这将导致我们无法向您提供相应的服务或无法达到服务效果。在本隐私政策下，您认可我们处理下述个人信息的合法性基础，相关合法性基础为同意的，您在此授权同意我们基于下述目的处理您的个人信息。

为了向您提供更加便捷、人性化的服务，我们可能需要您提供或授权第三方平台(包括但不限于微信平台、支付宝平台)向我们提供您的下列个人信息。为了保证您能够享受更好的服务，您需要及时更新下列个人信息，否则我们可能因为您的信息不准确而无法提供服务。

业务功能和使用场景	必要性	个人信息字段	处理目的	收集方式	保存期限	合法性基础
账号管理	必要个人信息	注册信息：手机号，验证码第三方账号：昵称、头像、性别和地区信息若涉及未成年人信息的，我们还有可能需要收集和处理该未成年人之监护人的相关个人信息。	用户注册、登录账号，使用账号服务、账号注销	个人直接提供、第三方平台间接获取	至用户注销	履约必需授权同意
LETOU - 乐投官网商销售	必要个人信息	订单信息、收货地址、售后反馈信息、LETOU - 乐投官网话号码等联系方式	提供商品购买服务	LETOU - 乐投官网商平台接入、直播平台下单	自交易完成之日起不少于三年	履约必需授权同意
产品激活、系统更新	必要个人信息	设备信息（如硬件型号、IMEI号码和其他唯一设备标识符、MAC 地址）、IP 地址、操作系统版本	激活终端硬件产品，提供系统服务	设备自动采集	合同存续期且诉讼时效经过后	履约必需
为向您提供具体的产品和服务	必要个人信息	您使用我们的具体产品或服务、功能相关的信息：真实姓名、手机号码、收货信息、支付信息、设备信息、第三方设备的账号信息、联系人信息、预约安装维修信息等	您使用我们的具体产品中，为向您提供某项您要求的产品和服务的目的（如线上购物、购买影视会员、预约安装维修、智能设备管理、客服和售后等）	个人直接提供、设备自动采集	合同存续期且诉讼时效经过后	履约必需授权同意
安全风控	必要个人信息	设备标识符、网络标识符、设备信息、网络数据、操作日志、设备状态信息	保障业务安全运营及网络安全	设备自动采集	合同存续期且诉讼时效经过后	履约必须

2.2 扩展业务功能的个人信息收集和使用

扩展业务功能指我们所提供的基本业务功能之外的其他功能。对于如下扩展业务功能，您可以拒绝授权或关闭相关功能以停止我们对相应个人信息的收集，这将导致我们无法向您提供相应的服务或无法达到服务效果，但不会影响您使用本服务的基本业务功能。在本隐私政策下，您认可我们处理下述个人信息的合法性基�。喙睾戏ㄐ曰∥獾�，您在此授权同意我们基于下述目的处理您的个人信息。

业务功能和使用场景	必要性	个人信息字段	处理目的	收集方式	保存期限	合法性基础
会员服务	非必要但有关联的个人信息	注册账号后向我们额外提供您的更多个人信息，例如性别、生日、真实姓名、LETOU - 乐投官网子邮箱地址等非注册所必需的个人信息，以及会员权益信息	提供会员优惠服务，向您及时发送重要的通知，如门店活动、产品促销、本协议条款的变更	个人直接提供	至用户注销	授权同意
营销活动	非必要但有关联的个人信息	手机号、邮箱、微信号、年龄、性别、姓名、职业	推送优惠等资讯，抽奖活动等	个人直接提供	至撤回同意	授权同意
用户调研	非必要但有关联的个人信息	手机号、邮箱、微信号	发送调研问卷	个人直接提供	调研结束后一年	授权同意
售后服务、客服服务	非必要但有关联的个人信息	姓名、LETOU - 乐投官网子邮件地址、联系地址、沟通记录和LETOU - 乐投官网话对话录音、订单信息、消费者反馈意见、IMEI或SN号以及您提供的其他个人信息	提供售后服务，与您联系并处理您的反馈问题和意见	个人直接提供	法律规定期限	授权同意履行合同所必须

2.3 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

2.4 设备权限信息的收集和使用

出于遵守法律法规、规范性文件、监管规定及保障交易安全的需求，以及为实现收集个人信息之目的，我们需要针对您所选择的不同业务功能，申请您向我们开启相应的设备访问权限。在您的移动设备系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和处理这些信息来实现相应功能。您可以通过设备设置取消授权，但我们将无法为您提供相应的业务功能。我们将在具体产品的隐私指引中通过列表的形式向您披露具体产品的相应业务功能需要开启的权限及其具体使用场景。

2.5 委托处理

为实现我们的业务功能，我们会委托外部供应商协助我们向您提供相关服务。我们会将您的个人信息发送给支持我们业务的第三方服务提供商或合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务（如云存储和云服务）、短信发送服务、统计分析服务以及客户服务等。在委托处理方式之下，接收个人信息的第三方仅根据我们的指定的目的、方式和范围处理您的个人信息，我们在委托范围内就其受托行为向您承担责任。我们郑重承诺，我们会遵守法律法规关于委托处理的相关规定，充分审查、评估此类合作机构保护个人信息的能力，通过书面协议、审计等方式要求合作机构严格遵守保密义务，采取技术方式对委托处理的信息进行保密处理，并对他们履行义务的情况进行监督，禁止其将这些信息用于法律法规规定和双方协议约定以外的用途以及未经您授权的用途。在委托关系解除时，我们会要求合作机构不再保存相关信息。

2.6 对外提供

非经法律法规、规范性文件及监管规定许可或获得您的事先单独同意，我们不会向第三方提供您的个人信息，但以下情况除外：

a) 我们可能会为履行法定职责，或按政府主管部门的强制性要求，对外提供您的个人信息。

b) 基于您的单独同意或其他合法处理理由：为履行与您之间缔结的协议或出于其他合理目的，我们可能会向第三方个人信息处理者提供您的某些个人信息，接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类等范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。

c) 为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供，我们会向物流配送服务商披露订单相关的配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

d) 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方个人信息处理者提供您的个人信息，并且只会提供服务所必要的个人信息。我们会与接收方依法签署相关保密协议，要求他们按照本隐私政策的要求以及其他必要的保密和安全措施来处理个人信息，并对他们履行义务的情况进行监督。

2.7 在集团内使用您的个人信息

2.7.1 我们将根据统一的信息安全管理要求和运营策略，在LETOU - 乐投集团范围内以汇聚融合并共同使用您在本服务中向我们主动或被动提供的全部信息。若我们的提供范围或接收方的使用目的超越本政策的描述的，则改变目的的接收方应重新获取您的同意，且您有权通过“如何联系我们”向我们提出申诉。您的个人信息可能基于如下处理目的而在LETOU - 乐投集团范围内共享提供并共同使用：

a) 创建统一登录账号，在集团范围内核验您的身份，统一身份认证并享受对应权益。

b) 识别分析并在集团范围内加工形成标签信息，并用于自动化决策、个性化展示、运营保障、通知和推送（包括向您发送商业广告和信息推送）及改进产品和服务。

c) 防范安全风险，在集团范围内对您的个人信息、标签信息等进行综合判断，检测及防范安全风险（例如钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等），更准确地识别违反法律法规或产品服务相关协议规则的情况，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益。

d) 为与关联方联合向您提供服务或共同实现具体产品的业务功能。

e) 您授权同意的以及法律法规、规范性文件及监管规定允许的其他用途。

2.8 独立的第三方通过SDK获取您的个人信息的情况：

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对与我们共享信息的第三方获取有关信息的应用程序编程接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测，并要求其对您的信息采取保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。您应特别注意，此类SDK独立于我们的服务直接决策是否获取您的信息以及获取您的信息的类别，具体可见《安卓/IOS SDK情况》。因此，尽管我们已经要求此类SDK提供方向我们说明其处理您的个人信息的范围和目的，但此类SDK仍作为独立的个人信息控制者向您承担相应责任，鉴此，您应谨慎阅读其隐私政策及相关文件，了解您的个人信息在此类第三方的处理情况。

2.8.1 安卓/IOS SDK情况

SDK名称	SDK开发者名称	数据处理模式	收集的个人信息类型和字段	收集个人信息的目的	收集个人信息的频次或时机	SDK开发者数据安全能力
一键登录sdk	杭州网易易盾科技有限公司	SDK对接	IMSI、首选卡、ip地址、手机号码	网易提供，用于手机号一键登录	账号登录时	https://dun.163.com/clause/privacy 《中国联通认证服务协议》： https://ms.zzx9.cn/html/oauth /protocol2.html 《中国移动认证服务协议》： https://wap.cmpassport.com/ resources/html/contract.html 《天翼账号服务协议与隐私政策》： https://e.189.cn/sdk/agreement/ content.do?type=main&appKey=&hidetop=true
微信sdk	深圳市腾讯计算机系统有限公司	SDK对接	设备ID、设备名、设备型号	腾讯提供，用于微信登录，分享和支付	账号登录时	https://weixin.qq.com/cgi-bin/ readtemplate?lang=zh_CN&t= weixin_agreement&s=privacy
qq sdk	深圳市腾讯计算机系统有限公司	SDK对接	设备ID、设备名、设备型号	腾讯提供，用于qq登录	账号登录时	https://wiki.connect.qq.com/ QQ%E4%BA%92%E8%81%94S DK%E9%9A%90%E7%A7%81% E4%BF%9D%E6%8A%A4%E5% A3%B0%E6%98%8E

为避免歧义，您应知悉并了解，相关产品中可能含有其他独立第三方运营的网站、应用程序、产品和服务的链接，我们对此第三方网站、应用程序、产品和服务不作任何明示和默示的保证，该类链接仅为方便用户浏览相关页面而提供。当您访问该等第三方网站、应用程序、产品和服务链接时，应另行同意其为您提供的隐私政策或个人信息保护条款。我们与该等第三方网站、应用程序、产品和服务提供者在法律规定和双方约定的范围内各自向您承担独立的个人信息保护责任。

2.9 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

2.9.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.9.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。在此过程中，我们可能因潜在买方或其他主体要求，进行尽职调查等合理商业安排，而需要向审计机构、律师事务所、顾问等第三方披露您的个人信息。

2.10 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

2.10.1 获得您单独同意后；

2.10.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

请注意，您可以通过我们为您提供的评价、投诉、意见反馈、问卷调查功能对我们的产品和服务提出问题、建议、反馈和回复，以及通过社区论坛及其他信息发布功能公开发布信息，您提交和公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的身份信息、联系信息，以及您选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

2.11 对外提供、转让和公开披露个人信息授权同意的例外

根据相关法律法规和国家标准的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：

2.11.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2.11.2 与国家安全、国防安全有关的；

2.11.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

2.11.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

2.11.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

2.11.6 您自行向社会公众公开的个人信息；

2.11.7 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

2.11.8 法律法规规定的其他情形。

此外，根据相关法律法规和国家标准的规定，我们对外提供、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，无需取得您的授权同意。

3. 我们如何保护您的个人信息

3.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3.2 我们的数据安全能力：LETOU - 乐投有强大的信息安全部门为LETOU - 乐投的产品构建完整先进的数据安全保护体系，包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分；制定了内部数据管理制度和操作规程，从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用；确定接触用户个人信息的各部门及其负责人安全管理责任；建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度；对工作人员及代理人实行权限管理，对批量导出、复制、销毁个人信息实行审查，并采取防泄密措施；妥善保管记录用户个人信息的纸介质、光介质、LETOU - 乐投官网磁介质等载体，并采取相应的安全储存措施；对储存用户个人信息的信息系统实行接入审查，并采取防入侵、防病毒等措施；记录对用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息；定期举办安全和隐私保护培训，提高员工的个人信息保护意识。

3.3 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成具体隐私指引所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

3.5 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、LETOU - 乐投官网话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本政策约定的联系方式与我们联系，以便我们及时采取相应措施。

4. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准的通行做法，我们将努力保障您在我们的个人信息处理活动中享有的权利，包括但不限于：

4.1 查阅、复制和转移您的个人信息

您有权查阅、复制、转移您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。具体查阅路径，请见具体产品的隐私指引，或您可通过我们设置的隐私行权平台行使权利。

如果您无法通过上述途径查阅个人信息，或若您需要复制或转移这些个人信息的，您可以随时通过“9. 如何联系我们”的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的请求，并在转移条件满足国家网信部门规定的条件时提供相应的转移途径。

4.2 更正和补充您的个人信息

4.2.1 当您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权按照具体产品的隐私指引的告知的路径进行更正和补充。

4.2.2 您可以自行通过第4.1.1条所述路径更正和补充您的个人信息，但是您的部分个人信息无法访问和变更，这些信息主要包括账号信息（包括手机号码以及注册时间），主要原因是为了网络交易安全和确定提供网络产品和服务的对象。

4.2.3 如果您无法通过上述途径更正和补充这些个人信息，您可以随时通过”9. 如何联系我们”的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。

4.2.4 若我们有合理理由怀疑您提供的资料发生错误、不完整、不真实，我们有权向您询问或通知您改正，甚至暂停或中止对您提供部分服务。

4.2.5 您应遵循诚实信用、合法善意的原则，向我们提交相关注册资料，不应提交任何违法或不良信息。相关资料如有变动，您应及时更新。如因您提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新，从而导致的相关法律责任或不利后果由您自行承担。

4.3 删除您的个人信息

4.3.1 您可以通过具体产品的隐私指引中所提示的路径删除您注册后主动提交的个人信息。

4.3.2 在以下情形中，若我们未主动删除您的个人信息的，或您有意行使《LETOU - 乐投隐私政策（总纲）》约定的特殊情形下的删除权，您可以通过”9. 如何联系我们”的联系方式向我们提出删除个人信息（包括应用列表在内）的请求：

a) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

b) 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

c) 您撤回了您的同意；

d) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

e) 法律、行政法规规定的其他情形。

4.3.3 我们将在收到您的删除个人信息申请后十五个工作日内回复。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

4.3.4 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4.3.5 法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

4.4 改变您授权同意的范围

4.4.1 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“2 我们如何收集和使用您的个人信息”）。

4.4.2 您可以随时通过4.1.1的途径收回/撤销您的授权同意或可以通过更改智能设备中的蓝牙、语音设置等访问权限、更改具体产品的设置选项。撤回同意后，我们将停止基于相应处理目的的使用，相关的业务功能可能将无法继续使用。

4.4.3 如果您有其他撤回同意的要求无法实现，您可以通过“9. 如何联系我们”的联系方式向我们发送通知要求改变授权同意的范围。

4.4.4 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.4.5 特别地，如果您不想接受我们给您发送的商业性促销信息，您可通过促销LETOU - 乐投官网子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送或联系我们。

4.5 个人信息主体注销账户

4.5.1 您可以通过具体产品的隐私指引提示的路径注销账户。

4.5.2 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

4.5.3 请注意，我们有权根据法律法规的要求在您注销后的合理期限内保留您的个人信息。发生争议时，用户同意以我们的系统数据为准，我们将保证该数据的真实性。当您确认注销成功后，账户信息、个人身份认证信息、会员权益等可能无法恢复或提供；但您仍应对您在注销账号前且使用本服务期间的行为承担相应责任。

4.6 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。该决策决定可能显著影响您的合法权益。您有权通过“9. 如何联系我们”的联系方式要求我们作出说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定，我们将提供适当的救济方式保障您的合法权利，例如向您说明自动化的决策逻辑及对您产生的相关影响，或引入人工审核复核自动化决策结果的正确性。您也可以通过具体产品的设置关闭个性化内容推荐。您选择关闭个性化内容推荐后，我们将为您推荐与您偏好无关的具有普遍性的内容。

4.7 个人信息主体获取个人信息副本权

4.7.1 您有权联系我们获取您的个人信息副本。

4.7.2 在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

4.8 已故用户的个人信息保护

4.8.1 用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策约定的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。

4.8.2 您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。您可以通过本政策约定的联系方式进一步获取更多关于去世用户的个人信息保护流程、条件等事项。

4.9 响应您的上述请求

4.9.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

4.9.2 我们将在十五个工作日或适用的法律法规要求的时限内作出答复。如您不满意，还可以通过“9. 如何联系我们”的联系方式进行投诉。

4.9.3 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

4.9.4 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b) 与国家安全、国防安全直接相关的；

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

e) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

f) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

g) 响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

h) 涉及商业秘密的。

5. 我们如何保护未成年人的个人信息

5.1 我们的产品和服务主要是面向18周岁以上的用户。如果您为未满18周岁的用户，您应当在使用我们的主要产品和服务之前，征得您的父母或法定监护人的同意。

5.2 对于我们专门面向未满14周岁的未成年人的产品和服务，我们会按照法律法规的要求保护未成年人的个人信息的保密性及安全性，在征得未成年人的父母或监护人的同意下才收集和处理其个人信息，详情请见《儿童个人信息保护规则》。

5.3 如果您未满14周岁，您应提供监护人的联络方式（例如LETOU - 乐投官网子邮箱、LETOU - 乐投官网话号码），我们将通过该联络方式联系您的监护人，并采取合理措施征得您的监护人的明示同意；您应明确了解，若我们在服务过程中发现或怀疑您未满14周岁的，则我们可以随时中止或终止向您提供服务，直至您向我们提供您已满14周岁的证明，或协助我们获得您的监护人的明示同意（例如由您的监护人在您的相关申请中签字或向我们提供同意您使用服务的签字说明）。

5.4 受现有技术限制，我们可能会在不知情情况下收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，例如，当您在非登录状态下浏览我们的产品时，我们仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，在此种情况下我们无法判断您是否为未满14周岁的未成年人，但我们会严格按照本隐私政策使用该等信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人的同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人信息，会设法尽快删除相关数据。

5.5 如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策的联系方式联系我们。

6. 我们如何使用cookie和同类技术

6.1 Cookies和同类技术的使用

6.1.1 为使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies的小数据文件或同类技术文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

6.1.2 我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通�？梢愿葑约旱男枰葱薷匿榔鞯纳柚靡跃芫� Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问产品时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

6.2 Do Not Track（请勿追踪）

6.2.1 很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们会尊重您的选择。

7. 您的个人信息如何在全球范围内转移

7.1 您的个人信息将全部存储于中华人民共和国境内。如果我们或我们的服务商/合作伙伴提供服务的过程中需要向境外传输您的个人信息的，我们会向您详细说明向境外提供的目的、提供方式、境外接收方的身份、向境外提供的个人信息种类、向境外提供时所遵守的安全保护标准，以及个人信息主体所拥有的权利、行使权利的方式或路径等，并单独征得您的授权同意（或获取其他合法处理理由）并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息，未满足法律法规、规范性文件及监管规定的条件和程序的，我们不会向境外主体提供您的任何个人信息。

8. 本政策如何更新及法律适用

8.1 我们的隐私政策以及具体产品的隐私指引可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。若新增业务功能申请收集的个人信息超出您原有同意范围，我们将发布隐私政策的更新版本重新征得您的授权同意，若您不同意，您仍享有原有业务功能的使用权利。

8.2 对于隐私政策以及具体产品隐私指引的变更，我们将以显著方式向您主动展示变更的内容、变更的理由（包括对于某些服务，我们会通过LETOU - 乐投官网子邮件/短信/小程序推送等任一可以联络到您的方式发送通知，说明本政策的具体变更内容和变更理由）。

8.3 在个人信息处理行为的变更对您权益产生重大影响时，我们承诺及时更新个人信息处理规则。

8.4 本政策的重大变更包括但不限于：

8.4.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

8.4.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

8.4.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

8.4.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

8.4.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

8.4.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

8.5 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

8.6 本政策的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括港、澳、台），排除适用冲突规则。

8.7 如果本政策中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除。但本政策的其余条款仍应有效并且有约束力。

9. 如何联系我们

如您对本声明内容有任何疑问，或您对本声明的执行以及对我们个人信息保护相关事宜有任何咨询、投诉、建议，或发现您的个人信息可能被泄露或您觉得需要撤回、更正、删除您的个人信息授权，您可以通过以下方式联系我们，我们将在收到您的请求并验证您身份后的15个工作日内或适用的法律法规要求的时限内回复您的请求：

（1）通过隐私行权平台提交

（2）寄信至深圳市南山区西丽街道中山园路1001号国际E城D4栋10楼个人信息保护负责人（DS.Admin@tcl.com）

（3）拨打客服热线4008-123456或通过客服邮箱4008123456@tcl.com

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且协商无法达成一致的，您还可以向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。