O que devo fazer se n?o conseguir receber chamadas ou perder chamadas constantemente?
a) Se este problema apenas ocorrer em determinados locais, desloque-se para uma localiza??o com sinal forte e tente novamente.
b) Verifique se existem manchas ou riscos na superfície metálica do cart?o SIM uma vez que um cart?o SIM com defeito pode afetar a estabilidade do sinal. Se necessário, contacte o operador para obter um SIM de substitui??o.
c) Verifique se as op??es “Números bloqueados” ou “Filtrar chamadas spam” est?o ativas no dispositivo: toque na aplica??o “Telefone”-> toque no ícone de defini??es no canto superior direito->”Defini??es”->marque “Números bloqueados”.
d) Experimente restaurar a funcionalidade ao ativar e desativar o modo de voo ou ao reiniciar o dispositivo;
e) Contacte o seu fornecedor de servi?os para verificar se é necessária alguma resposta da sua parte para a sua conta de servi?os.
f) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposi??o de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de seguran?a e reposi??o" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Defini??es básicas").
Se as op??es descritas anteriormente n?o ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de repara??o para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informa??es da linha direta ou centro de repara??o no site oficial ou na aplica??o “Centro de suporte”.
Nota: Esta pergunta n?o se aplica à vers?o Wi-Fi do tablet.
As defini??es e menus disponíveis podem variar consoante o modelo do dispositivo e a vers?o do software.
b) Verifique se existem manchas ou riscos na superfície metálica do cart?o SIM uma vez que um cart?o SIM com defeito pode afetar a estabilidade do sinal. Se necessário, contacte o operador para obter um SIM de substitui??o.
c) Verifique se as op??es “Números bloqueados” ou “Filtrar chamadas spam” est?o ativas no dispositivo: toque na aplica??o “Telefone”-> toque no ícone de defini??es no canto superior direito->”Defini??es”->marque “Números bloqueados”.
d) Experimente restaurar a funcionalidade ao ativar e desativar o modo de voo ou ao reiniciar o dispositivo;
e) Contacte o seu fornecedor de servi?os para verificar se é necessária alguma resposta da sua parte para a sua conta de servi?os.
f) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposi??o de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de seguran?a e reposi??o" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Defini??es básicas").
Se as op??es descritas anteriormente n?o ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de repara??o para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informa??es da linha direta ou centro de repara??o no site oficial ou na aplica??o “Centro de suporte”.
Nota: Esta pergunta n?o se aplica à vers?o Wi-Fi do tablet.
As defini??es e menus disponíveis podem variar consoante o modelo do dispositivo e a vers?o do software.
